４月２１日午後６時頃よりひかり電話に障害が発生しています

４月２１日午後６時頃よりひかり電話に障害が発生しています。
当院は先月、ひかり電話に変更しており現在電話が通じません。
本日はおそらく電話が通じませんのでご連絡はメールでお願いします。
４月２１日午後１０時頃回復しました。現在は通話できます。
３月３１日にも１２時間近くの障害が発生したばかりで、これで２度目です。おそらく全く同じ障害だと思います。頭に来ます。
同じ障害に遭っている事業者の方、これだけ度々、障害がでると損害も大きくなります。
我々にとって、電話は不通になってはならないあたりまえの通信手段であり、生命線です。
ＮＴＴ西日本が自主的に何らかの実質的な賠償でもしない限り、被害に遭った事業者での集団訴訟も考えなければならないのではないでしょうか。